Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

Offre et prix

Vendeur : FAHARI ENTERTAINMENT — SARL — 7 500,00 € — 12 Villa de Lourcine, 75014 Paris, France — 792884389 — RCS Paris 792 884 389 — FR70792884389 — support@taffinbox.com — téléphone : +33 1 84 25 64 28.

Deux formules d'abonnement sont proposées pour l'accès au service TaffInbox :

• Formule mensuelle : 9,90 € TTC par mois.
• Formule trimestrielle : 23,90 € TTC par période de trois mois, soit une économie de 5,80 € sur trois mensualités consécutives.

Le prix total est indiqué toutes taxes comprises (TTC). Il n'est pas proposé de formule annuelle. Les fonctionnalités incluses, restrictions techniques, compatibilités et prérequis sont communiqués avant tout engagement. Les abonnements payants sont réglés par l'intermédiaire de Stripe. Avant de confirmer une commande, vous voyez le prix total TTC, la périodicité et les conditions applicables. La confirmation de la commande entraîne une obligation de paiement et un débit réel selon les modalités indiquées lors de la commande. Tant que le paiement n'est pas disponible, aucune souscription payante ne peut être conclue.

Essai et commande

L'essai gratuit dure 7 jours à compter de la première connexion vérifiée et comprend jusqu'à 20 analyses d'offres réussies, 5 lettres de motivation et 1 analyse approfondie de CV pendant cette période. Il ne nécessite aucune carte bancaire et n'entraîne ni souscription payante ni conversion automatique à son expiration. Lorsqu'un de ces quotas est épuisé, seules les opérations concernées sont suspendues ; l'essai se poursuit jusqu'au terme des 7 jours.

À la fin de l'essai sans souscription payante, le compte devient expiré : la consultation, l'export et le suivi manuel de l'existant restent possibles gratuitement, sans nouvel import ni traitement par intelligence artificielle. L'expiration ne supprime pas immédiatement les données, qui restent régies par les durées et modalités d'effacement figurant dans la Politique de confidentialité.

Quotas IA inclus

Les abonnements mensuel et trimestriel comprennent chacun 100 analyses d'offres, 50 lettres de motivation et 1 analyse approfondie de CV par mois. L'abonnement trimestriel ouvre droit à ces mêmes quotas chaque mois ; il ne crédite pas 300 analyses utilisables d'un seul coup. Les crédits sont renouvelés le 1er de chaque mois, indépendamment de la date anniversaire de facturation, et les crédits inutilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Les quotas de l'essai gratuit sont attribués globalement pour la durée de l'essai, sans renouvellement mensuel pendant celui-ci.

Si vous passez de l'essai gratuit à un abonnement payant en cours de mois, votre souscription ouvre immédiatement un quota neuf complet de 100 analyses d'offres, 50 lettres et 1 analyse approfondie de CV, quel que soit votre usage pendant l'essai. Les crédits consommés durant l'essai ne sont pas déduits de cette nouvelle enveloppe d'abonnement.

Lorsqu'un quota mensuel est atteint, seules les opérations d'intelligence artificielle concernées sont suspendues : les imports d'offres et le suivi manuel restent pleinement possibles tant que l'accès est actif. Vous choisissez librement les offres à analyser lorsque de nouveaux crédits sont disponibles ; les offres en attente ne sont pas automatiquement analysées au mois suivant. Le brief hebdomadaire inclus dans l'abonnement est hors quota.

Avant toute commande payante, le client reçoit le récapitulatif du prix total TTC, de la périodicité, de la date du premier paiement, des conditions de reconduction et de résiliation, des garanties légales et des modalités de rétractation. L'accord et l'obligation de paiement sont explicites, puis confirmés sur un support durable par e-mail avec la version applicable des présentes conditions.

Paiement, reconduction et résiliation

Les paiements sécurisés, les factures et les reçus sont gérés par Stripe. Le client peut consulter ses documents de paiement et gérer son abonnement depuis le portail client Stripe, accessible dans son compte TaffInbox par « Gérer mon abonnement ».

Les abonnements mensuels et trimestriels se renouvellent tacitement pour des périodes successives de même durée, sauf demande de fin d'abonnement.

Le client peut demander la fin de son abonnement depuis « Gérer mon abonnement » ou par le lien « Résilier mon abonnement », qui donne directement accès au parcours de résiliation du portail Stripe.

Pendant le délai légal de rétractation, la demande de désabonnement confirmée dans le portail Stripe est traitée comme l'exercice du droit de rétractation. L'abonnement prend fin immédiatement et le remboursement légalement dû est effectué dans les conditions de la section « Rétractation ».

Après l'expiration du délai légal de rétractation, la demande constitue une résiliation ordinaire. Elle met fin à la reconduction automatique de l'abonnement et prend effet à l'échéance de la période payée en cours. Le client conserve son accès jusqu'à cette date. Aucun remboursement de la période en cours n'est dû du seul fait de cette résiliation, sans préjudice des droits légaux du consommateur, notamment de la garantie légale de conformité.

Le consommateur peut consulter les conséquences de sa demande avant de la confirmer. TaffInbox lui adresse une confirmation sur support durable indiquant la date de notification, la date effective de fin de l'abonnement et les conséquences de sa demande.

La résiliation de l'abonnement est distincte d'une demande d'effacement des données personnelles.

En cas d'échec du paiement lors d'un renouvellement, une période de grâce de 7 jours est appliquée pour permettre la régularisation du moyen de paiement. À défaut de régularisation à l'issue de cette période, le compte devient expiré : la consultation, l'export et le suivi manuel de l'existant demeurent accessibles, sans nouvel import ni traitement par intelligence artificielle.

Rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Le jour de conclusion du contrat n'est pas compté dans ce délai. Lorsque son dernier jour tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, le délai est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant, conformément à l'article L.221-19.

Exercice depuis le portail Stripe

Pendant le délai légal de rétractation, le consommateur peut utiliser « Gérer mon abonnement » ou « Résilier mon abonnement » depuis TaffInbox, puis confirmer son désabonnement dans le portail Stripe.

Cette demande vaut déclaration de rétractation. L'abonnement est annulé immédiatement et le remboursement légalement dû est engagé automatiquement.

L'horodatage de la demande confirmée par le consommateur est conservé. Un retard technique de traitement ou de réception d'un événement Stripe ne modifie pas la date de la demande.

Autres moyens de rétractation

Le consommateur peut également notifier sa décision de rétractation par une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée par courrier électronique à support@taffinbox.com ou par courrier postal à 12 Villa de Lourcine, 75014 Paris, France.

Il peut utiliser le formulaire type de rétractation reproduit ci-dessous, sans que son utilisation soit obligatoire.

Ces déclarations sont traitées par l'opérateur TaffInbox, qui procède à l'annulation de l'abonnement et au remboursement légalement dû.

Il suffit que la déclaration de rétractation soit envoyée avant l'expiration du délai légal. TaffInbox conserve les informations nécessaires à l'établissement de la date de communication de la décision et au respect des droits du consommateur.

Démarrage anticipé et retenue proportionnelle

Lors de la commande, le consommateur peut demander expressément que l'exécution de son abonnement commence avant l'expiration du délai légal de rétractation.

Cette demande est recueillie au moyen d'une case dédiée, non précochée et distincte de l'acceptation des conditions générales de vente, comportant la mention suivante : « Je demande expressément que le service commence avant la fin du délai de rétractation. Je comprends qu'en cas de rétractation pendant ce délai, je ne peux devoir que le montant proportionné au service déjà fourni, dans les conditions légales. »

Lorsque cette demande expresse est valable, que le service a effectivement commencé et que les informations légales requises ont été fournies, une rétractation peut donner lieu à une retenue correspondant au service effectivement fourni jusqu'à la communication de la décision de rétractation.

Pour un abonnement fourni de manière continue, la retenue est calculée au prorata de la durée effectivement écoulée entre le début du service et la communication de la rétractation, rapportée à la durée réelle de la période contractuelle concernée :

Retenue = prix TTC de la période × durée effective du service fourni ÷ durée réelle totale de la période.

Les durées sont calculées à partir des horodatages exacts. Le résultat est arrondi au centime et ne peut excéder le prix de la période concernée.

Si le prix total convenu est excessif, le montant proportionnel est déterminé sur la base de la valeur marchande du service effectivement fourni, conformément à l'article L.221-25 du Code de la consommation.

En l'absence de demande expresse valable de démarrage anticipé, ou si l'obligation légale d'information relative aux conséquences financières de la rétractation n'a pas été respectée, aucune retenue n'est due. Le remboursement est alors intégral.

La seule utilisation de fonctionnalités payantes ou la consommation de crédits d'analyse ne supprime pas automatiquement le droit de rétractation.

Remboursement et confirmations

TaffInbox rembourse les sommes légalement dues sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le professionnel est informé de la décision de rétractation, conformément à l'article L.221-24 du Code de la consommation.

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du consommateur pour un autre moyen ne lui occasionnant aucun frais.

Pour une rétractation depuis le portail Stripe, le remboursement est engagé automatiquement après enregistrement de la demande. En cas d'échec technique, TaffInbox assure son traitement manuel sans prolonger le délai légal.

Le consommateur reçoit un accusé de réception de sa rétractation sur support durable, puis une confirmation lorsque le remboursement est effectivement réalisé.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de FAHARI ENTERTAINMENT, 12 Villa de Lourcine, 75014 Paris, France, adresse électronique : support@taffinbox.com :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : abonnement TaffInbox.

• Commandé le (*) :
• Nom du (des) consommateur(s) :
• Adresse du (des) consommateur(s) :
• Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
• Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Portée des scores IA

Les scores et synthèses comparent une offre à votre profil et servent exclusivement d'outil de conseil. Ils ne sont pas une probabilité d'embauche, ne constituent pas une décision de recruteur et ne garantissent aucun emploi. Relisez systématiquement les analyses et lettres générées avant de les utiliser ; vous gardez l'entière décision de candidater.

Garanties, réclamations et médiation

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité des services numériques fournis de manière continue pendant toute la période contractuelle de fourniture du service, conformément aux articles L.224-25-12 à L.224-25-31 et à l'article D.211-4 (et son annexe) du Code de la consommation :

• Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant toute la période de fourniture continue du service numérique prévue au contrat. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
• La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du service numérique durant toute la période de fourniture continue prévue au contrat.
• La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
• Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renonciation au service numérique, si le professionnel refuse de mettre le service en conformité, si la mise en conformité est retardée de manière injustifiée, si elle ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur, si elle occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, ou si la non-conformité persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
• Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution immédiate du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il le justifie, sans être tenu de demander au préalable la mise en conformité. Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
• Toute période d'indisponibilité du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du service numérique remis en conformité. Ces droits résultent de l'application des articles L.224-25-1 à L.224-25-31 du Code de la consommation.
• Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, pouvant être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L.242-18-1 du Code de la consommation).
• Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut, donnant droit à une réduction de prix ou à un remboursement intégral contre renonciation au service numérique.

Toute réclamation peut être adressée par écrit à support@taffinbox.com ou par courrier à 12 Villa de Lourcine, 75014 Paris, France. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, lorsque la réclamation écrite préalable n'a pas permis de résoudre le litige, ou en l'absence de réponse dans un délai de deux mois, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève TaffInbox : Société Médiation Professionnelle, par le formulaire en ligne disponible sur https://www.mediateur-consommation-smp.fr ou par courrier à Société de la Médiation Professionnelle, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez. La demande de médiation doit être introduite dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée à TaffInbox. Le recours à la médiation est facultatif : le consommateur conserve la possibilité de saisir la juridiction compétente.

Le contrat est soumis au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur. Aucune clause n'impose au consommateur une compétence juridictionnelle exclusive.

Parrainage

Principe et éligibilité. Lorsque le programme est activé, le titulaire d'un compte TaffInbox éligible (le « parrain ») peut inviter de nouvelles personnes (les « filleuls ») à s'inscrire au moyen de son lien personnel de parrainage. Le partage est volontaire : TaffInbox n'importe pas de carnet d'adresses et n'envoie pas d'invitation à la place du parrain. L'auto-parrainage, les faux comptes, les créations artificielles de conversions et tout détournement frauduleux du dispositif sont interdits. Le programme ne modifie pas les conditions de commande, de rétractation ou de résiliation du filleul.

Lien et attribution. Le lien personnel du parrain est permanent tant que le programme et le compte sont éligibles. Pour chaque filleul, une fenêtre de 30 jours court à compter de son premier clic sur ce lien. Le rattachement au parrain doit être enregistré au moment de l'inscription du filleul, dans cette fenêtre ; une inscription postérieure aux 30 jours ne donne pas lieu à attribution. Lorsque plusieurs liens de parrainage sont rencontrés, le premier lien valablement enregistré prévaut ; le filleul ne peut être rattaché qu'à un seul parrain. Le rattachement n'est pas librement modifiable après l'inscription, sauf correction d'une erreur avérée ou fraude. Un clic, une inscription ou l'accès à un essai gratuit ne constituent pas une conversion.

Conversion. Une conversion correspond exclusivement au premier paiement effectivement encaissé au titre d'un premier abonnement payant du filleul, validé après 14 jours à compter de cet encaissement, sous réserve de l'absence d'annulation ou de remboursement invalidant ce premier paiement pendant la période de validation. La formule payante choisie par le filleul peut être mensuelle ou trimestrielle. Un renouvellement, un paiement ultérieur, un rejeu technique, un impayé ou une inscription seule ne génèrent aucune nouvelle conversion. Une conversion validée n'est comptée qu'une fois.

Récompenses et cumul. Chaque série de trois nouveaux filleuls validés ouvre, pour le parrain éligible, les avantages suivants, cumulables dans les limites indiquées :

• 1er filleul : une analyse approfondie de CV supplémentaire par rapport au quota de base, valable 30 jours à compter de son attribution. Cet avantage ne prolonge pas le quota de base et n'est utilisable qu'avec un accès compatible.
• 2e filleul : pour la prochaine période mensuelle complète éligible du parrain, un supplément de 100 analyses d'offres et 50 lettres de motivation ; pour cette période, l'enveloppe de base et ce supplément représentent 200 analyses d'offres et 100 lettres. L'analyse approfondie de CV n'est pas doublée ; le brief et les imports hors quota restent inchangés. Le supplément n'est ni reportable ni multiplicateur d'autres avantages.
• 3e filleul : un mois de forfait mensuel offert, appliqué une seule fois à la prochaine échéance mensuelle éligible, sans modifier le tarif normal des échéances ultérieures.

Les 4e, 5e et 6e filleuls validés ouvrent respectivement les mêmes avantages que les 1er, 2e et 3e, pour une deuxième série. Les filleuls ne doivent pas nécessairement souscrire au cours du même mois. Les avantages s'attribuent automatiquement après validation des conditions, sans démarche de réclamation.

Plafond et nouvelle fenêtre. Au maximum deux séries de trois filleuls (six conversions récompensées) peuvent être validées dans une fenêtre de 12 mois, ouverte à la date de validation du premier filleul récompensé. Toute conversion validée au-delà du sixième filleul durant cette fenêtre reste inscrite à l'historique, sans récompense ni report vers une période ultérieure. Après l'expiration de ces 12 mois, la première nouvelle conversion validée ouvre une nouvelle fenêtre de 12 mois et compte comme le premier filleul d'une nouvelle série. Une conversion ne peut appartenir qu'à une seule fenêtre et n'est jamais récompensée rétroactivement. Les dates effectives de validation et d'ouverture des fenêtres font foi ; les cas de frontière sont tranchés à l'horodatage exact de validation.

Formule du parrain. Les récompenses de cette version du programme sont réservées à l'utilisation sur un forfait mensuel du parrain. Un parrain titulaire d'un forfait trimestriel peut faire valider ses conversions et acquérir les avantages correspondants, mais aucun bonus IA mensuel ni mois offert n'est appliqué pendant un trimestre actif. Il peut les utiliser après son passage volontaire au forfait mensuel, dans la limite de six mois de conservation applicable aux avantages non consommés. L'analyse de CV supplémentaire conserve sa durée propre de 30 jours. Aucun changement de formule ni nouveau paiement n'est déclenché automatiquement par le parrainage.

Interruption, durée et utilisation. Une récompense validée reste acquise sous réserve des exceptions limitatives ci-dessous et de ses échéances. Le mois offert et le supplément d'analyses et de lettres acquis mais non utilisés expirent six mois après leur attribution ou, si l'abonnement du parrain prend effectivement fin après cette attribution et avant l'expiration de l'avantage, six mois après cet arrêt. Ce report ne peut être déclenché qu'une fois pour un même avantage et ne se renouvelle pas lors d'une reprise ou d'un changement de formule. Ces avantages ne peuvent être utilisés que dans le cadre d'un forfait mensuel éligible volontairement souscrit. L'analyse approfondie de CV supplémentaire expire toujours trente jours après son attribution. Aucun droit expiré n'est rétabli par une résiliation, une reprise ou un changement de formule. La programmation d'un avantage ne proroge pas sa validité. Aucun avantage n'entraîne réactivation automatique d'un abonnement résilié, prélèvement non demandé ou prolongation de la reconduction sans accord du client.

Nature des avantages. Les récompenses sont des droits d'utilisation du service : elles ne peuvent être converties en espèces, vendues, transférées ni remboursées en argent. Le filleul ne bénéficie d'aucune réduction supplémentaire au titre de son inscription parrainée ; les tarifs et les conditions de sa formule sont ceux qui lui sont présentés avant sa commande.

Annulation, contestation et recours. Une annulation ou un remboursement invalidant le premier paiement avant sa validation empêche la conversion. Après validation, la récompense est acquise. En cas de contestation bancaire ayant effectivement annulé le premier paiement qualifiant, ou de fraude avérée, TaffInbox peut retirer uniquement la partie non encore consommée de l'avantage correspondant, après vérification individualisée et notification motivée ; aucune consommation passée n'est facturée rétroactivement. Le parrain peut contester la décision auprès du service client et obtenir un réexamen humain. Les procédures de réclamation, de médiation de la consommation et les voies de recours prévues aux présentes CGV demeurent ouvertes.

Suivi et confidentialité. Le compte du parrain distingue les inscriptions attribuées, les premiers paiements en cours de validation, les conversions validées et les avantages acquis, programmés, utilisés ou expirés, avec leurs dates réelles lorsqu'elles sont disponibles. L'identité, les coordonnées et les détails de paiement du filleul ne sont jamais révélés au parrain. La suppression du compte du parrain entraîne l'effacement de ses données de parrainage, sous réserve des pièces légalement conservables et des litiges en cours ; la suppression du compte du filleul entraîne l'anonymisation de son rattachement, sans retirer au parrain une conversion déjà validée ni révéler l'identité du filleul.